La Responsabilidad Social Corporativa En El Sector Bancario Español

En los ultimos anos, mucho se ha hablado del cambio en las expectativas de la sociedad sobre el papel que las empresas han de jugar en la salida de la presente crisis financiera. El foco de atencion, ademas, apunta especialmente al sector bancario. En concreto, en Espana estamos asistiendo a un proceso de reestructuracion del sector que tiene repercusiones directas en el conjunto de la economia nacional. En este contexto, la responsabilidad social corporativa (RSC) adquiere una especial relevancia, si bien esta no se ha plasmado aun en publicaciones cientificas. Este libro tiene como principal objetivo cubrir este vacio en la literatura academica de caracter tanto teorica como practica. Los autores presentan los resultados de dos investigaciones empiricas llevadas a cabo en el sector bancario espanol. A traves de un estudio cualitativo se busca comprender el papel que la RSC juega actualmente en el diseno de la identidad corporativa de las entidades bancarias. Mediante una investigacion cuantitativa se analiza la componente de RSC de la imagen corporativa que los clientes conservan sobre sus proveedores de servicios. El libro esta orientado tanto a investigadores como directivos.

Ficha del Libro

• Número de páginas: 256
• Autor: Andrea Perez Ruiz Ignacio Rodriguez Del Bosque
• Tamaño: 1.89 - 2.25 MB
• Descargas: 2303

Opinión de la crítica

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  En este libro se aborda el estudio de la responsabilidad social corporativa (RSC) desde el punto de vista del marketing y del comportamiento del consumidor, el principal grupo de interés de una empresa en la actualidad. El foco de atención se ha puesto en el sector bancario, y uno de sus principales objetivos es cubrir el vacío que existe en la literatura tanto de carácter teórico como práctico. En ella se realiza una revisión de los conceptos teóricos y una presentación de casos para el análisis de la práctica de la RSC en el ámbito bancario español